Min pakke er forsvundet

Hvis din pakke ifølge forsendelsesoplysningerne burde være fremme for længst, er du kommet til det rette sted. Dette er vores portal for forsvundne og ikke leverede pakker. Udfyld venligst nedenstående formular.

Med dine oplysninger opretter vi en sag hos transportfirmaet. Vi skal afgive en juridisk bindende erklæring. Vi undersøger sagen, udfylder den nødvendige erklæring med dine oplysninger, sender den til dig til underskrift og kontrol og videresender dokumentet til transportfirmaet.

Virksomheden gennemgår derefter alt internt og vender tilbage til dig. Processen kan tage ca. 7-10 dage. Jo hurtigere du kontakter os, desto bedre!

Yderligere emner

Tilbage til hjælpecentret ›

Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Hvordan anmelder jeg en beskadiget ordre?

Vi sørger for, at emballagen er sikker og passende med tilstrækkeligt fyldmateriale. Desuden er vores kasser automatisk skåret til i forhold til indholdet, så det ikke glider rundt i pakken.

Hvis din pakke alligevel ankommer beskadiget, bedes du kontakte os direkte her, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Til formularen!

Jeg har modtaget den forkerte artikel

Hvis du har modtaget en forkert vare som oprindeligt købt, bedes du rapportere det her i vores problemportal for forkerte varer.

Til serviceportalen.

Jeg mangler noget i min bestilling

Hvis du har modtaget din pakke, men den ikke er komplet, skal du ikke gå i panik! Du skal blot kontakte os via vores problemportal. Vi undersøger sagen inden for en arbejdsdag. Da vores pakning er fuldautomatisk, og hele processen er kameraovervåget, kan vi hurtigt finde ud af, hvad der kan være gået galt.

Til serviceportalen

Pour vos outils, faites confiance aux BROs !

Ne soyez pas un simple client, soyez un BRO ! ❤️Vous recherchez des outils de grandes marques comme Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo et bien d’autres ? Bienvenue dans la famille TOOLBROTHERS ! Profitez des meilleurs prix, de cadeaux offerts, d’une livraison ultra-rapide, de nos BROdeals exclusifs et d’un service client personnalisé. À chaque commande, cumulez des BROpoints et échangez-les contre des réductions. Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les BROs qui se cachent derrière vos commandes. Une chose est sûre : une communauté comme la nôtre, vous n’en trouverez pas deux !

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.