Jag måste ändra min faktura

Om du vill ändra din faktureringsadress eller annan information i efterhand, är du helt rätt här. Onlinebetalningstjänster som PayPal skriver gärna fräckt över de redan angivna uppgifterna med den information du har sparat på ditt konto. Fyll i formuläret nedan så att vi kan korrigera din faktura. Därefter får du en ny fakturakopia skickad till dig.

Om du bara behöver en ny fakturakopia för din beställning, titta gärna här! Till portalen för fakturabegäran

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Hur får jag en faktura?

Du får fakturan automatiskt efter att betalningen har mottagits i ett separat e-postmeddelande från vår leverantör. Den kommer alltså inte direkt med orderbekräftelsen. Dessutom medföljer en pappersfaktura med beställningen.

Vänligen kolla därför noggrant i din skräppostmapp och kontakta oss annars här i vårt fakturaportal.

Mitt paket har inte kommit.

Om du saknar ditt paket eller om det enligt spårningsnumret redan borde ha levererats, vänligen kontakta oss via vår portal för försvunna paket.Vi hjälper dig omedelbart.

Till portalen.

Jag saknar något från min beställning

Om du har mottagit ditt paket men det inte är komplett, oroa dig inte! Anmäl det bara i vår problemportal. Vi kommer att granska ärendet inom en arbetsdag. Eftersom vi packar helt automatiskt och hela processen är kameraövervakad kan vi snabbt ta reda på vad som eventuellt har gått fel.

Till serviceportalen

Hur rapporterar jag en skadad beställning?

Wie melde ich eine beschädigte Bestellung?

Wir achten auf eine sichere und angemessene Verpackung mit ausreichend Füllmaterial. Zudem werden unsere Boxen automatisch auf die Größe des Inhalts zugeschnitten, damit dieser nicht im Paket herumrutscht.

Falls Dein Paket trotzdem beschädigt eingetroffen ist, melde Dich direkt hier, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Zum Formular!

Jag har mottagit en felaktig artikel.

Om du har mottagit en felaktig vara istället för den du beställde, anmäl det här i vår portal för felaktiga varor.

Till serviceportalen.

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.