Paket eller vara mottagen skadad

Vi ser till att skicka våra verktyg så säkert som möjligt. Om det ändå händer att posten har spelat fotboll med paketet, kontakta oss direkt här. Vi hjälper våra BROs på alla sätt!

För det öppnar vi ett ärende hos respektive fraktbolag och behöver lite information från dig. Vissa tjänsteleverantörer begär även bevisbilder (ja, superirriterande, men det är ju spelreglerna). Dessa kan du ladda upp direkt här. Här är några tips:

Se till att skadan syns tydligt (även på paketet)
Släng absolut inte kartongen och fyllnadsmaterialet
Öppna inte flera ärenden hos oss, vi arbetar mycket snabbt och återkommer

Fler ämnen

Tillbaka till hjälpcentret ›

Mitt paket har inte kommit.

Om du saknar ditt paket eller om det enligt spårningsnumret redan borde ha levererats, vänligen kontakta oss via vår portal för försvunna paket.Vi hjälper dig omedelbart.

Till portalen.

Jag har mottagit en felaktig artikel.

Om du har mottagit en felaktig vara istället för den du beställde, anmäl det här i vår portal för felaktiga varor.

Till serviceportalen.

Jag saknar något från min beställning

Om du har mottagit ditt paket men det inte är komplett, oroa dig inte! Anmäl det bara i vår problemportal. Vi kommer att granska ärendet inom en arbetsdag. Eftersom vi packar helt automatiskt och hela processen är kameraövervakad kan vi snabbt ta reda på vad som eventuellt har gått fel.

Till serviceportalen

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.